三警合一通信调度指挥系统

主题:提高公安系统指挥能力    提供社会求助服务水平

特点:集中接警、统一指挥、网络化、智能化、可视化

一、三警合一指挥调度系统着眼各级公安机关打防控体系建设和指挥调度实战需要，集打、防、管、控等职责于一体，通过整合各种警力资源，优化警力配置，最大限度地发挥整体战斗力，从根本上解决了多年以来困扰基层110指挥中心的诸多问题。系统符合公安部：

“金盾工程”总体规划标准

《公安通信指挥系统设计规范》

《全国警用GIS技术规范》

《“三台合一”技术规范》

《消防通信指挥系统设计规范》

二、中心平台

        基于IP一体化通信交换机作为接处警平台

• 集呼叫中心模式的优势于一身

• 运行稳定、工艺精美、极高的性能价格比

• 高起点的技术架构满足公安的长期需求

• 良好的开放性、通过软件增加功能和进行系统升级

• 轻松地实现个性化应用，随业务流程的变化进行调整

• 轻松管理，简单维护，保护原有的投资并发挥更大效益
三、综合应用各级国际领先技术：

系统融合了多种业务（110、122、119）、灵活而方便的事件生成以及处理流程；

集接警、处警、调度、案件统计与分析、案件上报与下发、案件汇总于一体；

强大的资源管理与调度功能，多用户能够同时操作同一事件，极大强化了三警合一的多警种联动协调能力；

专业数据与地图数据的无缝集成，一机多屏、信息互动；

支持多种方式的预案系统，确保调度决策最优化；

系统容易扩展到医疗急救、水、电、气、防洪、防震等公共事业，构成完整的城市应急联动系统。

四、现场实例的一些功能总结：

用户分机字头任意修改设置；分机号码弹性编制；分机出局权限设置；分机呼叫等级设置；分机分组设置；分机转移设置；分机群呼设置；分机对外号码设置；

数字中继接口：提供NO.1、NO.7、PRI国际信令方式；可灵活设置信令控制方式；中继出局可使用循环和不循环方式；可实现数字中继故障检测；可检测数字中继信令连接过程；可修改数字中继信令参数；可实现对其它类型的中继链路做迂回路由；同时通过接警串口传输给上位机的故障信息的功能；

模拟中继接口：中继出局可使用轮循和不轮循方式；可实现模拟中继故障检测；可实现对其它类型的中继链路做迂回路由；同时通过接警串口传输给上位机的故障信息的功能；

具备DTMF和FSK两类来电显示的机制；

具备对数字中继和模拟中继主叫号码的接收，同时能将主叫号码发送至接警机被叫分机；

具备对所有接警机设置群呼和轮循呼叫的设置；即110、119、122呼入时，应有几种呼叫方式：群呼（接警电话同时响铃）、轮巡（接警电话循环响铃）；

接警话机可通过按接警界面软件上的相应按键强插、强拆、 内部普通话机、外线的功能；

具有内外线会议功能，最多双方同时通话的用户数量要求可达30方；

班长席接警话机可强插、强拆、 普通话机、普通接警话机、外线的功能；

接警话机在接入外线通话时能应答转接到别的接警话机或者内部用户话机上；同时具备通过接警串口接收上位机的应答转接的功能；

具备自动挂断用户（普通用户和接警话机）线路的能力；即如果接警电话机没挂好，应在一段时间后能自动挂断该用户电路；

具备接警话机在接入外线通话时能应答转接到另外的外线用户上（包括了模拟中继、环路中继），并形成两外线和话务员之间的三方通话，但如果接警话机挂机，要求所有外线中继拆线复位；同时具备通过接警串口接收上位机的应答转接到另外的中继外线用户上（包括了模拟中继、环路中继），但如果接警话机挂机，要求所有外线中继拆线复位的功能；

具备通过接警串口对接警机的临时关闭和开启设置的能力；即号码转移功能；

具备对模拟中继、数字中继呼入110、119、122的集中处理，分析来电号码，通过接警串口上报数据的能力；上报数据包括中继号、主叫号码、排队等级等相关信息；

具备对呼入的110、119、122做排队优先策略的功能，即要求能灵活设置某一被叫优先；同时具备通过接警串口上报排队列表能力；接听听完排队电话或排队队列中的电话自动挂机时，排队电话列表能自动消失；

具备对呼入的110、119、122做选择接听策略的功能，同时具备通过接警串口接收上位机的选择接续的功能；

具备对呼入的110、119、122做第四位拦截功能，如果110、119、122的末尾在一规定的时间内（现定义为1S）还有非法的号码出现，认为此次呼叫不成立，实现拦截；同时具备能从接警串口接收上位机的拦截列表，完成对拦截列表的设置；

能够识别接收技防呼入的报警（即110XX，能识别110后的两位代码）具备对呼入的110做第四位开始的技防功能，如果110的末尾在一规定的时间内（现定义为1S）还有合法的技防号码出现，认为此次呼叫成立；同时具备通过接警串口上报该技防数据；在收到技防报警呼入时，如检测到非法侵入，或紧急报警特征代码时应启动报警电话响铃并将数据从串口传给上位机，进行报警处理；

要求接警话机呼出的电话号码要统一，并且该号码可灵活设置，不应该送电话分机号码，如所有接警中心呼叫的电话都在被叫端显示021110；

具备对呼入的110、119、122的主叫号码锁定的能力，并且主叫话机提机后播放并可播放教育、警告用语；同时具备能从接警串口接收上位机的锁定列表，完成对骚扰电话的被叫控制；同时具备能从接警串口接收上位机的锁定时间设置，完成对骚扰电话的被叫控制时间定时；超过锁定的时间后，能自动解除主叫话机的锁定；

具备与公安的联通或移动虚拟电话网联网，能在PC调度台单键呼叫虚拟电话网用户，虚拟网用户也能拨110、119、122到接警台上；

具备从接警串口接收上位机的自动拨号命令，实现上位机自动拨号功能；

具备从接警串口接收上位机的 、强插、强拆功能；

具备从接警串口接收上位机拍叉、三方通话的功能；

具备从接警串口接收上位机点呼、组呼、群呼、等功能；

具备从接警串口接收上位机对排队机所有的控制

五、优势列表：

集中管理控制、分级处理、多业务处理功能；信息灵敏、资源共享、指挥有力、规范有序。

整合有线通讯资源和无线通讯资源，最大限度地发挥整体战斗力；

派遣与处理结果汇报一一对应功能；

极高的稳定性、可扩展性和可操作性的一体化智能语音交换机平台；

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报警位置与电子地图精确匹配；

车辆实时监控显示和轨迹回放；

多个子系统（有线调度（CTI）、无线调度、GIS、GPS、视频监控和大屏幕显示等）多信息资源无缝整合；

警车可视化指挥调度；